Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

über den Abschluss von Dienstleistungsverträgen über die Website oder per E-Mail mit der Fairdient GmbH, Kaiserswerther Straße 135, 40474 Düsseldorf.

Hiermit bestätigt die Fairdient GmbH (nachfolgend „Anbieter" genannt) die Bedingungen für den Abschluss eines Dienstleistungsvertrages mit dem Vertragspartner (nachfolgend „Kunde" genannt):

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Dienstleistungen, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden über die Website oder per E-Mail vereinbart werden. Anbieter ist die Fairdient GmbH, service@fairdient.com.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen des Anbieters

(1) Gegenstand des Vertrages ist die laufende Unterstützung des Kunden bei Maßnahmen gegen unerlaubte werbliche Belästigung (Telefonspam) in Gestalt entsprechender Beratung und – in Kooperation mit einer Partnerrechtsanwaltskanzlei – der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen (insb. nach Art. 82 DSGVO) im Namen des Kunden gegen den Werbetreibenden.

(2) Für die Tätigkeit der kooperierenden Rechtsanwaltskanzlei wird der Kunde eine entsprechende Prozessvollmacht erteilen. Die Erteilung dieser Vollmacht ist Voraussetzung für die Bearbeitung der Fälle.

(3) Durchgesetzte Schadensersatzbeträge werden im Rahmen der rechtlichen Vorgaben bis zu einer Höhe von maximal 300,00 € je Einzelfall an den Kunden ausgezahlt.

(4) Der Kunde hat Anspruch auf eine Rückerstattung der gezahlten monatlichen Beiträge, sofern mindestens zehn (10) Fälle im Rahmen des vertraglich vereinbarten Leistungsumfangs über das Dashboard eingereicht wurden und sämtliche dieser Fälle erfolglos geblieben sind. Ein Fall gilt als erfolglos, wenn weder eine Unterlassungserklärung seitens des jeweiligen Anspruchsgegners abgegeben wurde noch ein Schadensersatzanspruch durchgesetzt werden konnte. Der Antrag auf Rückerstattung ist binnen 30 Tagen nach Eintritt der Voraussetzungen in Textform zu stellen.

§ 3 Preise, Pakete und Zahlungsmodalitäten

(1) Die auf der Website des Anbieters angegebenen Preise beinhalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Die Vergütung erfolgt über ein monatliches Abonnement. Der Kunde wählt bei Vertragsschluss eines der folgenden Leistungspakete:

• Deutschland Standard-Paket: 11,90 € / Monat (inkl. 19 % MwSt.) – Bearbeitung deutscher Spam-Fälle, bei denen bereits Dokumente oder Nachweise (Verträge, Angebote, Mails, Inkassoschreiben) vorliegen.
• Deutschland Premium-Paket: 23,80 € / Monat (inkl. 19 % MwSt.) – Bearbeitung deutscher Spam-Fälle ohne Dokumente, inklusive automatisierter Provider- und Netzbetreiber-Recherche zur Rückverfolgung des Callcenters.
• Europa-Paket: 41,65 € / Monat (inkl. 19 % MwSt.) – Rundum-Paket: alle Leistungen aus Deutschland Standard & Premium zzgl. Bearbeitung von Spam-Fällen aus dem europäischen Ausland, inklusive internationaler Provider-Rückverfolgung.

(3) Die Zahlung der Abonnement-Gebühr erfolgt monatlich im Voraus. Die erste Abbuchung erfolgt direkt am Tag des Vertragsschlusses. Die Folgeabbuchungen erfolgen rollierend exakt am selben Kalendertag der Folgemonate.

(4) Der Kunde kann die Zahlung wahlweise per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift, Klarna, Apple Pay oder Google Pay vornehmen. Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe.

(5) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, behält sich der Anbieter das Recht vor, das Kunden-Dashboard für die Einreichung neuer Fälle vorübergehend zu sperren, bis alle offenen Forderungen beglichen sind.

§ 4 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag hat eine Mindestvertragsdauer von 12 Monaten ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

(2) Der Vertrag kann unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat vor Ablauf der Mindestvertragsdauer mit Wirkung zum Ablauf dieser gekündigt werden.

(3) Wird der Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert er sich automatisch auf unbestimmte Zeit und ist sodann jederzeit mit einer Frist von 1 Monat kündbar.

(4) Kündigungen müssen in Textform (z. B. per E-Mail an service@fairdient.com) erfolgen.

§ 5 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fairdient GmbH, Kaiserswerther Straße 135, 40474 Düsseldorf, E-Mail: service@fairdient.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

(3) Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits gezahlte monatliche Beiträge innerhalb von vierzehn Tagen zurückerstattet.

§ 6 Haftungsbeschränkungen

(1) Der Anbieter haftet gegenüber dem Kunden nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Unberührt hiervon bleiben zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere wegen Verletzung von Leben, Leib und Gesundheit.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter auch bei einfacher Fahrlässigkeit, dann jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

§ 7 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

(2) Sofern der Kunde Kaufmann ist, gilt der Sitz des Anbieters (Düsseldorf) als Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.